Condiciones de uso de TelaCut
Versión 1.1 — 10 de octubre de 2026
1. Proveedor y contratación
TelaCut es suministrado por PRASITEC DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE NAO CUSTOMIZAVEL LTDA, CNPJ 68.791.018/0001-92, con domicilio empresarial en Rua Pais Leme, 215, conjunto 1713, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05424-150, bajo la marca PrasiTec. El contacto para soporte y asuntos contractuales es contato@prasi.tec.br.
Estas condiciones regulan el uso de TelaCut. La propuesta comercial aceptada identifica al contratante, el precio, el período contratado y la cantidad de licencias. Las condiciones deben estar disponibles antes de la contratación y del pago.
La aceptación en el instalador confirma la conformidad con estas condiciones y no crea, por sí sola, una compra ni un cargo. Quien acepta en nombre de una empresa debe estar autorizado para representarla.
2. Licencia y equipos
PrasiTec concede una licencia de uso no exclusiva durante el período concedido o contratado. El software se licencia; su propiedad intelectual no se transfiere. La modalidad comercial es anual, con un equipo autorizado por licencia a la vez. La misma licencia no autoriza el uso simultáneo en equipos diferentes.
Para nuevas concesiones realizadas bajo esta versión de las condiciones, las licencias emitidas hasta el 31/12/2026, inclusive, reciben un año gratuito contado desde la emisión, independientemente de la primera activación. La oferta puede abarcar varias licencias del mismo cliente; cada licencia mantiene su plazo y el límite de un equipo.
Las licencias concedidas bajo las condiciones anteriores conservan el beneficio prometido, incluidos los 12 meses gratuitos contados desde la primera activación cuando esa fue la condición de la concesión. La publicación de estas condiciones o la actualización del programa no adelanta el vencimiento de ese beneficio.
Para emisiones a partir del 01/01/2027, la prueba gratuita será de 30 días desde la emisión, con todas las funciones, incluidos cálculo, informes y DXF, solo una vez por cliente. Quien recibió el año gratuito de 2026 no tendrá derecho a una nueva prueba de 30 días. Reinstalar el programa o volver a emitir la licencia de prueba no reinicia su plazo; las discrepancias sobre la elegibilidad podrán ser revisadas por soporte.
La clave es para uso del contratante y no debe publicarse, revenderse ni compartirse fuera del alcance contratado. Las transferencias entre equipos son libres, sin límite de frecuencia: desactive el equipo anterior antes de activar el siguiente. La transferencia conserva el vencimiento y el límite de un equipo activo por licencia.
Si el equipo anterior no está disponible, solicite la liberación manual a soporte. La verificación de titularidad utiliza información previa de la licencia y pruebas adecuadas al caso, como el comprobante de contratación cuando exista o la confirmación de un representante autorizado de la empresa. Una clave o un teléfono por sí solos no bastan. Si la acreditación es insuficiente, el cambio o la liberación solicitados quedan suspendidos hasta aclarar la titularidad, conservándose el plazo de la licencia.
No se permite eludir el control de licencia, distribuir copias modificadas como oficiales ni eliminar avisos de titularidad. Se mantienen los permisos previstos por la ley y por las licencias de componentes de terceros.
3. Activación, Internet y vencimiento
La activación y la validación de la licencia dependen de la comunicación con el servidor de PrasiTec. TelaCut permite hasta 72 horas de uso sin conexión desde la última validación correcta, dentro de la vigencia de la licencia. Tras ese intervalo, es necesario restablecer la validación para utilizar el programa normalmente.
La actualización a una versión con un nuevo mecanismo de confirmación podrá exigir una primera validación en línea. Los cambios relevantes en el hardware o en el reloj pueden requerir regularización por soporte.
Tras el vencimiento, el programa permite consultar proyectos en modo limitado, sin cálculo ni exportación. Esto no prolonga la licencia. El contratante debe mantener copias de los proyectos y las exportaciones necesarias para su trabajo.
4. Precio, renovación y cancelación
El importe y las fechas de la suscripción constan en la propuesta aceptada y en el comprobante de contratación. El precio inicial de referencia es de 1.100 BRL al año. Podrá haber ajustes a partir de 2027, aplicables a nuevas compras y renovaciones; los períodos ya pagados conservan sus condiciones.
Las condiciones de pago disponibles, el posible fraccionamiento, los descuentos y los cargos se informarán en la oferta antes de la confirmación, con el importe total y las cuotas aplicables.
La renovación es manual: el contratante debe confirmar la contratación y pagar la nueva anualidad. No hay renovación ni cobro automáticos por el simple vencimiento de la suscripción. Si la licencia ha vencido, la nueva anualidad comienza con la confirmación del pago. En la renovación anticipada, el nuevo año se añade después del vencimiento vigente, conservando el período restante.
Sin renovación, la suscripción termina en la fecha contratada y se aplica el modo limitado descrito en la sección 3.
Fuera de los supuestos legales de restitución, no hay reembolso proporcional por el simple desistimiento después del plazo legal; la licencia permanece disponible hasta el vencimiento contratado. Se mantienen los derechos obligatorios de cancelación, restitución y garantía. En las contrataciones a las que se aplique el artículo 49 del Código de Defensa del Consumidor de Brasil, se respetará el derecho de desistimiento en el plazo legal de siete días.
La prueba gratuita no representa una renuncia al derecho de desistimiento en la contratación pagada posterior, cuando sea aplicable. Las reclamaciones y las solicitudes de cancelación pueden enviarse a contato@prasi.tec.br.
5. Finalidad y comprobación técnica
TelaCut ayuda a preparar planes de corte de chapas de distintos materiales a partir de las piezas, cantidades y configuraciones proporcionadas por el usuario.
El plan de corte no sustituye al proyecto, al dimensionamiento, al detallado ni a la evaluación del profesional responsable. Antes de fabricar o ejecutar, compruebe las unidades, dimensiones, cantidades, orientación de los materiales, restricciones del proceso de corte y compatibilidad con el proyecto aprobado.
También deben comprobarse los informes, los dibujos DXF y las modificaciones manuales. El resultado depende de los datos de entrada y de las restricciones configuradas. La búsqueda intenta reducir el consumo de chapas; no todas las ejecuciones demuestran el mínimo. Cuando se indica un mínimo demostrado, se refiere al modelo y a las restricciones considerados por el cálculo, no a la aprobación de ingeniería de la solución.
6. Soporte, actualizaciones y validez técnica
El soporte atiende dudas y fallos de funcionamiento solo por correo electrónico, en contato@prasi.tec.br, de lunes a viernes, de 9 a 18 h, hora de Brasilia, excepto festivos. La primera respuesta se dará en un plazo de un día hábil, sin promesa de resolución en ese plazo. La misma atención se aplica a las licencias del año gratuito y de la prueba de 30 días.
El plazo de validez técnica corresponde al período de licencia concedido o renovado, según las fechas aplicables a la licencia. Durante ese período, PrasiTec presta asistencia técnica relativa al funcionamiento conforme a las especificaciones, con correcciones suministradas mediante las versiones actualizadas disponibles para el usuario.
Todas las actualizaciones de TelaCut, incluidas las nuevas funciones, están incluidas durante la vigencia de la licencia. Las correcciones se concentran en la versión más reciente; soporte podrá recomendar su instalación. Se identificarán las versiones y los cambios relevantes. No se promete compatibilidad ilimitada con futuras versiones de Windows o de otros programas.
7. Proyectos, privacidad y responsabilidad
Los derechos sobre el contenido de los proyectos permanecen con sus respectivos titulares. El contratante debe tener autorización para utilizar los materiales introducidos en el programa.
El Aviso de Privacidad de TelaCut describe las comunicaciones de licencia, actualizaciones y soporte. Aceptar estas condiciones no autoriza de forma general los usos opcionales de datos. Los informes de error se envían mediante una acción específica del usuario, después de mostrar su contenido; negarse a enviarlos no altera el derecho de uso de la licencia.
PrasiTec responde por sus obligaciones y por los fallos que le sean atribuibles en los términos de la legislación aplicable. El deber de comprobación del usuario no excluye esa responsabilidad. Ninguna disposición de estas condiciones elimina derechos obligatorios ni representa una renuncia general a la reparación por defectos del software.
8. Finalización y modificaciones
Finalizada la suscripción, se aplican las limitaciones de la sección 3 y los derechos previstos en la contratación y en la legislación. Si TelaCut deja de ofrecerse, PrasiTec mantendrá su operación y soporte hasta el vencimiento de las licencias ya concedidas, incluidas las gratuitas.
Los incumplimientos del contrato se comunicarán para su aclaración y, cuando corresponda, corrección. Las medidas inmediatas contra el fraude o el acceso indebido deberán justificarse y permitir su impugnación a través de soporte.
Los cambios sustanciales de estas condiciones se comunicarán identificando la versión. Las condiciones ya concedidas o contratadas no se reducirán retroactivamente mediante una actualización de la aplicación o de estas condiciones. Se aplica la legislación brasileña, manteniéndose el acceso a los organismos competentes y al fuero garantizado por la ley.