Aviso de privacidade do TelaCut

Versão 1.0 — 29 de setembro de 2026

1. Responsável e contato

A PRASITEC DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE NAO CUSTOMIZAVEL LTDA, CNPJ 68.791.018/0001-92, marca PrasiTec, é responsável pelo tratamento de dados relacionado ao TelaCut descrito neste aviso. O endereço empresarial é Rua Pais Leme, 215, conjunto 1713, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05424-150.

Para assuntos de privacidade e exercício de direitos, escreva para contato@prasi.tec.br. Este aviso abrange o aplicativo, o cadastro no site e o suporte. Novos serviços, como compra automatizada, serão acompanhados das informações correspondentes antes de sua disponibilização.

2. Licença, cadastro e atualização

Na ativação, o aplicativo envia a chave da licença, um identificador do computador, o nome do computador e as versões do Windows e do TelaCut. Na validação e desativação, envia a chave e o identificador. Esses dados permitem administrar a licença, verificar sua vigência e autorizar a máquina em uso.

O identificador é calculado no computador a partir de características da placa-mãe, BIOS e processador; na falta delas, usa o nome do computador e o usuário do Windows. Os valores de origem são transformados em um código hash antes do envio. Esse código pode ser associado à licença e não é informação anônima. O nome do computador é enviado separadamente na ativação.

O estado local da licença inclui chave, nome retornado pelo servidor, vencimento, datas de validação e resposta assinada do servidor. Ele permite manter a licença e sua tolerância de uso sem conexão. Na consulta de atualização, o aplicativo informa sua versão e um marcador de data/hora. Os servidores que recebem as conexões também têm acesso ao endereço IP e podem produzir registros técnicos de acesso e segurança.

O instalador registra localmente a versão e o resumo criptográfico dos documentos, a versão do aplicativo, o instante e o modo do aceite. Esse registro se refere à instalação, não identifica quem aceitou nem representa autorização em nome de todos os usuários do computador. Ele não é enviado automaticamente à PrasiTec.

No cadastro do site, nome e e-mail são necessários para identificar o solicitante, conceder a licença e enviar comunicações necessárias ao serviço. Empresa, telefone e intenção de uso são opcionais. Empresa e intenção de uso ajudam a compreender o público e não são usados para direcionar ofertas personalizadas. O telefone pode auxiliar o contato solicitado e a verificação de identidade, sem servir isoladamente como prova de titularidade.

Solicitar licença, informar telefone ou aceitar os termos não significa autorizar publicidade. A adesão a comunicações comerciais por e-mail e por WhatsApp exige escolhas próprias, opcionais e separadas por canal. A recusa ou saída desses canais não cancela a licença. Esses envios não devem começar antes de haver registro da escolha e meio de descadastramento.

3. Projetos, arquivos locais e suporte

Os projetos são processados e salvos no computador. As comunicações de licença e atualização não enviam o arquivo completo do projeto. O usuário pode encaminhar arquivos ao suporte por iniciativa própria; deve limitar o envio ao necessário para o atendimento.

O programa mantém arquivos locais de licença, recuperação e diagnóstico. A recuperação da sessão é removida após salvamento confirmado ou encerramento normal; após interrupção, pode permanecer até o descarte ou salvamento do projeto recuperado. Ao substituir um projeto salvo, pode ser mantida uma cópia anterior com extensão .tcut.bak, junto ao original.

Os diagnósticos de cálculo podem conter peças, dimensões, quantidades e informações de execução. A captura detalhada de modelos depende de uma opção de diagnóstico habilitada. Cópias .tcut.bak e diagnósticos locais não têm prazo automático de exclusão. Eles permanecem sob controle de quem administra o computador e não são enviados automaticamente como relatório de erro.

A licença e a recuperação ficam na pasta de dados do TelaCut do usuário Windows; os diagnósticos ficam em %LOCALAPPDATA%\PrasiTec\TelaCut\Diagnostics. O suporte pode orientar sua localização e remoção quando necessário.

4. Envio opcional de erros

Quando há uma falha, o programa pode apresentar um relatório com tipo e mensagem do erro, detalhes técnicos, até 20 mensagens de contexto, versões do sistema e do aplicativo, chave da licença e identificador do computador. Mensagens e contexto podem conter nomes de projetos, caminhos de arquivos e outras informações do trabalho. A chave da licença é confidencial; não publique a prévia em canais abertos.

O conteúdo é apresentado antes do envio. Ao escolher “Enviar relatório”, você solicita a análise dessas informações pelo suporte. “Fechar sem enviar” não transmite o relatório, e a recusa não altera o direito de uso da licença. O aceite dos termos do programa não aciona esse envio.

Os relatórios recebidos são registrados no serviço de suporte e podem gerar e-mail administrativo com identificação associada à licença, resumo da falha e versões do aplicativo e do sistema. As regras de conservação abrangem também essas cópias de e-mail e de trabalho.

5. Finalidades e fundamentos

Dados necessários à concessão, execução e atendimento da licença são tratados para executar o contrato ou atender procedimentos solicitados pelo próprio titular. No atendimento a usuários que representam uma empresa, na manutenção do serviço e na prevenção de abuso, o tratamento necessário pode se apoiar no legítimo interesse, consideradas a finalidade, a necessidade e os direitos das pessoas envolvidas.

Registros necessários ao cumprimento de obrigações legais ou ao exercício regular de direitos podem ser conservados para essas finalidades. Usos opcionais que dependam de consentimento exigem escolha específica; esse consentimento pode ser revogado pelo canal de privacidade. O aceite contratual não é uma autorização geral para qualquer tratamento de dados.

6. Prestadores, site e compartilhamento

As comunicações de licença e suporte utilizam serviços da PrasiTec. A HostGator hospeda o site e a API; o correio eletrônico utiliza a Titan, contratada pela HostGator. O download de atualizações usa o endereço indicado na distribuição oficial. Prestadores necessários à hospedagem e comunicação podem tratar os dados envolvidos na execução desses serviços.

A página de contato utiliza Google reCAPTCHA para proteção contra abuso e carrega recursos de Google Ads, inclusive medição de conversões. Esses recursos podem utilizar cookies, endereço IP e informações do navegador ou da interação com a página. Por isso, não afirmamos que o site seja isento de rastreamento publicitário. Você pode consultar as informações de privacidade do Google e administrar cookies no navegador; restringi-los pode afetar funções como a verificação do formulário. A presença desses recursos não significa adesão a publicidade por e-mail ou WhatsApp.

Provedores podem operar infraestrutura e equipes fora do Brasil. O domínio brasileiro não garante armazenamento exclusivo no Brasil. Informações adicionais sobre os prestadores e o tratamento internacional podem ser solicitadas ao canal de privacidade. Não se presume que todos os serviços ou cópias estejam no mesmo país.

Dados não são fornecidos a parceiros comerciais para ações de parceria ou publicidade. Isso não impede o uso dos prestadores necessários aos serviços informados, nem a apresentação de dados às autoridades quando houver obrigação ou outra hipótese legal aplicável. Serviços de cobrança e integrações comerciais futuras terão seus dados, finalidades e participantes informados antes de entrarem em operação.

7. Conservação e proteção

Adotamos os seguintes prazos de conservação para as finalidades ordinárias abaixo. A execução das exclusões pode ser administrativa; estes prazos não significam que exista limpeza automática em todos os sistemas:

• Cadastro e histórico da licença: durante sua vigência e por um ano após o vencimento, para facilitar eventual renovação.

• Relatórios de erro: 90 dias após o recebimento, incluindo as cópias administrativas correspondentes.

• Histórico de atendimento: 12 meses após o encerramento do caso.

• Arquivos de projeto recebidos pelo suporte: 30 dias após o encerramento do atendimento, separadamente do histórico do chamado.

• Controle de benefício gratuito único: somente o registro mínimo necessário à elegibilidade, enquanto essa oferta existir, sem autorizar a conservação do cadastro completo ou seu uso para publicidade.

Ao término da finalidade e do prazo aplicável, os dados devem ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de conservação necessárias a obrigações legais, comprovação contratual, exercício de direitos ou outra licença ainda ativa. Documentos fiscais, registros de acesso e demais registros sujeitos a obrigações próprias não recebem indistintamente os prazos acima. Uma necessidade excepcional de preservação deve ser documentada e limitada à finalidade que a justifica.

Os prazos de cópias recebidas pelo suporte não apagam os arquivos mantidos pelo usuário no próprio computador. Pedidos de eliminação também devem considerar as cópias administrativas e as condições técnicas dos prestadores; dados preservados por fundamento próprio não devem voltar a ser usados para uma finalidade encerrada.

As comunicações do aplicativo com a API utilizam HTTPS, e o acesso administrativo aos dados é restrito. Não prometemos ausência absoluta de risco nem criptografia de todo dado armazenado. As medidas dos prestadores não substituem a necessidade de o usuário proteger seus projetos e cópias locais.

8. Direitos e verificação de identidade

Você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, nas hipóteses aplicáveis, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação. Também pode revogar consentimento e obter informações sobre a possibilidade de recusá-lo e suas consequências. A revogação não invalida automaticamente tratamentos anteriores lícitos.

O atendimento é gratuito, observados os prazos legais. Podemos solicitar comprovação proporcional de identidade para evitar acesso indevido. Em recuperação de acesso à licença, utilizamos informações anteriores e evidências adequadas, como comprovante de contratação quando houver ou confirmação de representante autorizado da empresa. Chave ou telefone isolados não bastam. Se houver dúvida sobre a titularidade, a alteração solicitada aguarda esclarecimento.

Obrigações de conservação podem limitar a eliminação; nesses casos, o motivo deve ser informado. Impedir o tratamento indispensável à licença pode inviabilizar sua ativação ou validação, diferentemente da recusa de envio de erros ou publicidade. Você também pode exercer seus direitos perante a ANPD e os órgãos competentes.

9. Versões deste aviso

Este aviso tem versão e data identificadas. Alterações relevantes serão comunicadas por meio acessível aos usuários. Os documentos que acompanham o aplicativo podem ser consultados sem conexão pelo menu Ajuda → Termos de uso e privacidade. Novas finalidades que dependam de consentimento não serão autorizadas automaticamente pela atualização do programa.